Política de privacidad

1. Introducción

En FRESITO valoramos la privacidad de tu información personal. Esta política explica cómo podemos recopilar, utilizar, conservar y compartir información cuando visitas fresito.es, realizas un pedido o contactas con nuestro servicio de atención al cliente.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono, si lo proporcionas.

  • Información del pedido: productos comprados, detalles de entrega e historial de transacciones.

  • Información de pago: datos necesarios para procesar pagos a través de los proveedores correspondientes. Los datos completos de la tarjeta pueden ser gestionados directamente por el proveedor de pago.

  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de navegación.

  • Comunicaciones: información que proporcionas al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar tu información para:

  • Procesar y enviar pedidos.

  • Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.

  • Responder a tus preguntas y solicitudes.

  • Proteger la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de compra.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando esté permitido y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.

4. Compartición de información

Podemos compartir información con proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, incluidos Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte, proveedores técnicos y servicios de atención al cliente.

También podremos comunicar información cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger los derechos y la seguridad de las personas afectadas.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, medir el rendimiento y, cuando esté permitido, personalizar la publicidad.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web o en tu navegador. Las cookies no esenciales estarán sujetas a los requisitos de consentimiento aplicables.

6. Conservación de los datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, sin perjuicio de las obligaciones legales y contables y de la necesidad de resolver posibles conflictos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando corresponda, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de tus datos personales, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos.

También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en support@fresito.es.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar información en países distintos de tu país de residencia. Cuando la legislación lo exija, se aplicarán las garantías adecuadas para dichas transferencias.

10. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está destinado a menores que no puedan realizar compras legalmente sin autorización. No buscamos recopilar conscientemente datos personales de menores de forma contraria a la legislación aplicable.

11. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. La fecha de actualización aparecerá al principio de esta página.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con tus datos personales:

FRESITO

Correo electrónico: support@fresito.es

Sitio web: https://fresito.es